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1577-6456
OPEN09:00 - 18:00 / LUNCH12:00 - 13:00
SAT, SUN HOLIDAY OFF
FAQ
하루 세 번, 한 달 이상 꾸준히 드시는 것을 권장해드리고 있으며
지방흡수를 감소시켜 배출할 수 있으므로 식사와 최대한 가까운 식전에 섭취하여 주시기 바랍니다.
카페인이 함유되어 있어 초조감, 불편 등을 나타낼 수 있습니다.카페인에 민감하신 분들이나 만성위염환자, 위, 간이 좋지 않으신 분들은 섭취를 자제하여 주시길 바랍니다.또한 칼로바이의 가이드에 따라 다이어트를 하신 경우가 아니기 때문에 다이어트 종료 후 습관적인 과식만 자제하여 주시면 요요 현상은 발생하지 않습니다.
- [제품]초등학생, 중학생, 고등학생이 먹어도 되나요?
저희 제품은 인체에 무해한 성분으로 만들어진 건강 기능 식품으로 학생들도 복용 가능하나 중학생 이상부터의 복용을 권장하고 있습니다.성장기의 과도한 다이어트는 몸에 무리를 줄 수 있으며, 성장 시기에 중요한 영양분이 흡수되지 않을 우려가 있습니다.만약 꼭 구매를 원하신다면, 부모님의 지도 하에 구매 및 섭취를 권장합니다.
- [제품]운동 병행했을 때 하루에 총 5포 먹으라는 건가요?
하루 3번 아침, 점심, 저녁 각 1포씩 총 3포 추천드리며 식이조절을 하지 않으신 채 운동을 병행했을 경우 운동 전, 후 한 포씩 추천드립니다.
- [제품]하루에 5포 먹었을 때 문제가 없을까요?
카페인 성분으로 인해 초조함, 불면이 발생될수 있는 점은 있을 수 있겠으나 건강기능 식품이라 크게 문제 되는 부분이 없지만 각각 개개인 몸 상태와 체질에 따라서 다를 수 있으니 그 부분은 참고 바랍니다. 또한 권장 섭취량이 최대 4포까지 이므로 최대 4포까지 섭취를 권장 드립니다.
- [제품]알레르기가 있는데 주문해서 먹어도 상관없나요??
알레르기 체질이신 경우, 성분을 확인한 후 섭취 여부를 결정하시기 바랍니다.
70명의 평균연령 44.5세, 신체 지수(body mass index) 28.9kg/㎡ 평균 체중 75.99kg 사람들에게
매일 에피 갈로 카테킨 270mg 포함하고 총 카테킨으로서는 375mg에 해당하는 양을 3개월간 섭취했을 때
체중은 2.5kg 허리 사이즈는 1인치 이하로 감소되었습니다.
이뿐만 아니라 적절한 운동과 식이조절을 병행하시면 더욱 효과적입니다.
- [제품]다른 다이어트 약, 제품 먹고 있는데 문제가 없을까요?
어떤 성분의 제품인지 별도의 전화 문의 부탁드립니다.
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오후 1시 이전 결제 완료 건만 당일 출고 되며 수령하시기까지 택배사의 사정에 따라 2~3일 정도 소요됩니다. 수도권의 경우 보통은 다음날 받으시나 택배사의 사정 물류가 많거나 인력부족 등에 따라 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
- [배송]운송장 번호로 조회해봤더니 조회가 안된다고 되어있어요.
고객님께서 운송장 문자를 받으셔도 곧바로 확인이 불가합니다.전산 작업 후 발송이 시작되기 때문에 오후 10시부터 운송장 조회가 가능하며 조회가 되지 않아도 배송은 진행되고 있으니 걱정 않으셔도 됩니다. 또한 택배사에 물건이 폭주하는 월요일의 경우, 간혹 익일 오후에 확인이 가능하기도 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
- [배송]배송 완료라고 되어 있는데 택배가 오질 않았어요.
배송 완료 후의 발생한 문제는 배송 담당기사님과 배송사 상담사를 통하여 정확한 확인과 빠른 처리가 가능한 부분입니다.
다소 번거로우시더라도 배송된 운송장 번호로 cj대한통운 고객센터 상담원에게 확인을 부탁드리고 있으며,
배송사고로 확인될 시에는 저희 쪽에서도 배송사를 통해 빠른 처리 도와 드릴 수 있도록 진행을 하고 있는 점 참고 부탁드립니다.
* cj대한통운 고객센터 : 1588-1255
해외 배송을 원하시는 경우 사이트 좌측 상단 언어 선택 후 양식에 맞게 주문서를 작성해주시면 주문 가능합니다.
정보 입력란에 수령 국가를 선택하시면 제품, 포장제, 배송상자의 무게를 포함한 배송 무게와 국제 배송 운임표를 기준으로 하여 국가별 배송비가 측정되며, 주문 정보는 정확한 기재 부탁드리겠습니다.
결제방법은 신용카드/알리페이/페이팔 3가지 방법이 있으며, 국가마다 제공되는 결제수단이 다를 수 있습니다.
국내 전국 무료배송을 기본 원칙으로 하지만 도서, 산간 지역의 경우 추가 배송료가 발생할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.
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- [이벤트&혜택]회원 가입했을 때 어떤 혜택이 있나요?
주문 시 바로 사용이 가능한 3000 포인트가 자동 지급이 되며, 제품 구매 시 구매 금액의 3%의 포인트가 적립됩니다.
번거로우시겠지만 칼로바이 고객센터 1577-6456으로 전화문의 주시거나 질문 답변란에 문의 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
제품이 물류센터에 들어온 것을 확인 후 환불 처리 해 드리며 영업일 기준 약 7일~15일 정도가 소요되오니 참고 부탁드립니다.
실시간 계좌이체, 신용카드, 휴대폰 결제, KG 에스크로, 네이버 페이 이렇게 5가지 방법이 있습니다.
감사합니다.
- [결제]무통장입금 은행과 계좌번호 알려주세요.
우리은행 1005-180-849868
국민 431837-01-014631
신한 140-011-124402
㈜에이플네이처 입니다.
감사합니다.
- [결제]무이자 할부 카드 안내와 개월 수 안내해주세요.
무이자 할부 개월 수는 2,3,4,5개월이며 할부 카드로는 신한카드, 하나SK카드, NH 카드, KB카드, 우리카드, 현대카드, 롯데카드입니다.
결제 시 이니시스 결제창에서 확인 가능하시니 참고 부탁드립니다.
- [결제]주문자와 입금자가 다를 경우 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 전화 주시거나 게시판에 문의 글 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
- [취소&환불]반품했을 시 택배 사와 택배 비는 어떻게 해야 하나요?
먼저 사전에 접수가 되지 않은 반품은 환불 진행이 늦어질 수 있으므로 고객센터나 게시판을 통해 반품 접수를 먼저 해주시길 부탁드립니다.
고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 뜯지 않은 제품에 한해서만 가능하시며 고객님께서 반송비를 부담해주셔야 반품 가능합니다.
주문 시 혜택받으신 무료 배송비를 포함한 왕복 택배비 5,000원을 아래 계좌 중 하나로 주문자와 동일한 성함으로 입금해주시고
( 우리은행 1005-180-849868 / 국민은행 431837-01-014631 / 신한은행 140-011-124402 예금주 : ㈜에이플네이처 )
cj대한통운 택배사에 받으신 택배 운송장 번호로 반품 접수를 착불로 신청을 해주셔야 됩니다.
접수 후 방문 기사님께 박스 포장된 제품을 착불로 전달만 해주시면 되시며,
보내주신 제품은 저희 물류센터 입고시 담당자 확인 후 환불 진행 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
* cj대한통운 고객센터 : 1588-1255
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이 부분이 되지 않았다면 등록된 이름과 이메일 정보를 확인 후 등록해 주시고
그랬을 시에도 오지 않았다면 번거로우시겠지만 칼로바이 고객센터 1577-6456으로 문의 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
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회원님이 가입하신 정보를 모르시거나 기억나지 않으실 경우, 번거로우시겠지만 칼로바이 고객센터 1577-6456으로 전화 문의 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
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